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绿源服务2025战略发布：打造极致服务体验，构建价值生态链

2024-12-23 10:30:55 来源：全球电动车网作者：全球电动车网人气：评论()

[核心摘要]绿源服务2025战略发布：打造极致服务体验，构建价值生态链

在消费者需求日益多元化与精细化的今天，两轮电动车终端服务模式正经历着从单一向多元、智能的深刻转型，服务作为品牌差异化竞争的关键一环，其重要性愈发凸显。

12月20日，绿源营销事业部盛大召开年度服务商大会，正式发布了2025年绿源服务的全新战略，开启了品牌服务升级的新篇章。

绿源集团副总裁倪博原表示：“售后服务体系在绿源的整体战略版图中占据着重要地位。我们必须始终坚持以用户为中心，致力于提供好产品、好价格、好服务、好体验，将用户的实际需求转化为实实在在的服务价值，助力绿源在服务领域不断攀登新的高峰。”

回顾2024年，绿源在300座城市实现了一代开城运营，触达100万+用户体验，用户满意度更是达到了100%。营销事业部服务中心总监陈龙表示，这份成绩凝聚了绿源服务团队每一名成员的辛勤付出，更离不开广大消费者的信赖。

面对新国标的实施落地和产品智能化趋势的发展，存量市场的竞争已从价格战转变为价值战，从高速增长回归到常态替换与少量新增。在此背景下，服务成为提升用户复购率的核心要素，向着更高效、更便捷、更个性化的方向不断演进。

站在新的起点、新的赛道和新的征程上，绿源发布了2025年全新服务战略：打造极致服务体验，构建价值生态链。该战略以品牌化提升、专业化发展、数字化赋能、服务保障强化和新业态赋能五大核心行动为基石，旨在通过服务模式的升级与创新，促进用户深度转化，为业务注入新动能。这一战略将持续推动绿源服务从精准服务向卓越服务迈进，实现由成本中心向利润中心、最终向价值中心的转变。

在本次大会上，服务中心郑子翰对服务终端2.0的核心理念进行了解读，紧密围绕五大行动策略展开，始终坚持以用户为中心，通过精细化与个性化的服务方案，精准满足用户的多样化需求。同时，依托全方位渠道赋能，实现线上线下融合，为用户带来更加便捷、高效的服务体验。

大会现场，绿源南宁、盐城、宁德的服务商代表分享了他们对于服务的理解，并对极致化服务案例进行分享；同时超威、星恒供应商代表也发表了对于绿源客户的服务与时效承诺，他们对绿源的服务理念表达了高度的认可，愿与绿源携手共进，共同挖掘后服务市场的无限潜力，树立服务品质新标杆，为商家与用户创造更加丰厚的价值。

绿源服务2025年全新战略，不仅聚焦于服务品质的精益求精，更着眼于市场布局的长远规划。通过新业态融合，积极拓展新业务领域，开辟新的增长点。既深耕现有市场，又勇于探索新领域，展现出前瞻市场洞察力和创新精神。

“一部车骑10年”这一理念是绿源集团对行业的庄重承诺，不仅能够提升消费者对品牌的认同感，也能够增强服务商的信任度，进一步展现绿源品牌的社会责任感。这一理念除了有绿源强大的研发制造能力做支撑，更离不开服务体系对产品全生命周期的技术支持。本次服务商大会的成功举办，为集团2025战略全面升级奠定基础，无疑将对整个行业产生积极影响。相信在绿源服务体系全体人员的共同努力下，后服务市场必将迎来更加辉煌的明天！